SSQ : des frais pour les reçus envoyés par la poste

À compter du 1er janvier 2016, SSQ Groupe financier appliquera une nouvelle mesure pour l’émission des reçus aux fins d’impôt.

Les adhérents pourront se procurer leurs reçus aux fins d’impôt sans aucun frais, en utilisant le site Accès | Assurés. Toutefois, des frais de 10 $ seront exigés des adhérents qui feront cette demande par téléphone auprès du Service à la clientèle.

Lors de l’appel téléphonique, on lui suggèrera d’abord d’utiliser le site Accès | Assurés et il pourra, s’il le souhaite, être accompagné par l’agent de Service à la clientèle tout au long du processus d’inscription (s’il y a lieu) et de demande de reçu. Par contre, si un adhérent maintient sa demande de recevoir les reçus par la poste, il devra d’abord envoyer son paiement à SSQ et le reçu sera envoyé dès sa réception.

Selon SSQ, cette orientation s’inscrit dans l’utilisation croissante du site extranet et ce montant se justifie par les frais de manutention et d’envoi. De plus, en comparaison avec la majorité des compétiteurs qui imposent déjà de tels frais, SSQ considère que le montant demeure raisonnable.